Términos y Condiciones

1. Normativa Legal

Los Servicios Postales se encuentran sujetos a disposiciones de la Ley Nacional sobre servicios postales y toda otra normativa vigente.

2. Identificación del Remitente

RIO URUGUAY Encomiendas no aceptará ningún envío sin exhibición y registro del DNI del remitente o de la persona que físicamente concurra a imponer el envío en el punto de atención.

3. Productos No Aceptados

No se aceptarán envíos conteniendo:

• Productos corrosivos, tóxicos, radioactivos, inflamables y/o explosivos
• Mercaderías perecederas
• Bienes frágiles: artículos de vidrio, cristalerías, espejos, lozas, porcelanas, azulejos, tejas, líquidos, instrumentos de música y obras de arte
• Dinero, joyas, piedras y metales preciosos, pagarés, letras, cheques, acciones, documentos y otros valores similares
• Cualquier mercadería de procedencia dudosa o ilegal

4. Responsabilidad sobre el Contenido

La Empresa no se responsabiliza por el estado del contenido, el cual recibe en bulto cerrado y no verifica. Tampoco se responsabiliza por las roturas o extravíos causados por embalajes deficientes. La mercadería en descomposición será destruida en el momento de su detección.

5. Pérdida de Derechos Indemnizatorios

En aquellos casos en que se detectara violación a las condiciones anunciadas en el inciso 3, el remitente perderá automáticamente los derechos indemnizatorios.

6. Seguro Obligatorio

Es obligatorio declarar el valor del contenido del envío:

• El valor asegurado será del 2% del valor declarado en concepto de seguro
• El importe a reembolsar no excederá de los $30.000 (treinta mil pesos)
• El valor mínimo de la prima obligatoria será $50 (pesos cincuenta) más IVA

7. Limitación de Responsabilidad

La responsabilidad de RIO URUGUAY Encomiendas se limita a la prima abonada por el cliente en concepto de seguro por los valores declarados, excluyendo responsabilidad por daños emergentes y/o lucro cesante producido por demoras o extravíos.

8. Cálculo del Flete

El precio del flete surge de medir el peso de bultos y determinar el importe que indica la matriz.

9. Entrega del Envío

El envío postal pertenecerá al remitente hasta tanto no haya sido entregado al destinatario, quien deberá acreditar en tal ocasión su identidad. En el caso que el destinatario no pudiera concurrir, podrá autorizar a otra persona mediante nota firmada (en caso de empresa con hoja membretada). Asimismo, a la nota de autorización, deberá acompañarse copia de DNI del destinatario y autorizado.

10. Incautaciones

RIO URUGUAY Encomiendas no se responsabiliza por incautaciones efectuadas por la Fuerza Pública, por presunción de contenidos, ni faltantes en posterior devolución de la misma.

11. Responsabilidad por Infracciones

Cualquier tipo de infracción o sanción provocados por el contenido de la pieza será exclusiva responsabilidad del Remitente y/o Destinatario, quedando exenta la Empresa.

12. Procedimiento de Rezago

Los envíos que no puedan ser entregados al destinatario serán sometidos al procedimiento de rezago conforme lo establece la normativa vigente.

13. Reclamaciones

Las reclamaciones de los Clientes contra RIO URUGUAY Encomiendas por demora, pérdida o falta de entrega deberán:

• Efectuarse por escrito donde se originó el envío
• Realizarse dentro de los treinta (30) días corridos de la fecha en que el envío debió ser entregado en la sucursal en destino
• Cumplido ese plazo no se podrá efectuar reclamo alguno

El usuario del servicio acuerda aceptar este procedimiento y no podrá involucrar otras prestaciones de servicios realizadas por RIO URUGUAY Encomiendas como compensación en su beneficio.